Ang artikulong ito ay isinulat para sa mga taong nasa salitang «pagbebenta» nanginginig. Lumilitaw ang isang bukol sa lalamunan, at ang mga pag-iisip ay nagsisimulang malito sa ulo. Para sa mga nagsisimulang psychologist, coach at consultant.
Nabubuhay tayo sa isang mundo kung saan lahat ay nagbebenta ng isang bagay. Gustuhin mo man o hindi, ginagawa mo ito araw-araw. Ang iyong sarili, ang iyong ideya, ang iyong produkto, ang iyong pagsasanay, o payo.
Seryoso kang makakabenta. Ang pagbebenta ay maaaring maging masaya. Ang huling diskarte sa laro ay tatalakayin sa artikulong ito.
Alam na alam ng may-akda na ang mga prinsipyo at ideyang nakabalangkas sa ibaba ay hindi pangkalahatan. At iyon ang dahilan kung bakit inirerekomenda niya na suriin ang bawat isa sa kanila sa pagsasanay. At tingnan kung ano ang nanggagaling nito.
Mula sa kasaganaan ng mga ulam sa buffet, ang bawat isa ay pumili ng isang bagay sa kanilang sarili. At mabuti.
1. Isipin ang mga benta bilang isang kawili-wiling laro!
Kung nagsisimula ka pa lamang sa iyong pribadong pagsasanay, kung gayon halos hindi mo nakikita ang mga benta (negosasyon, pagtatanghal ng iyong sarili at ang iyong produkto) bilang isang bagay na simple at madali. Tulad ng kung ano ang nakukuha mo sa isang snap ng iyong mga daliri. Sa halip ang kabaligtaran.
Wala pa ring sapat na kumpiyansa na maibibigay mo sa kliyente ang ninanais na resulta. Maaaring wala kang lahat ng kinakailangang kakayahan. Dagdag pa ang mataas na kahalagahan ng bawat indibidwal na kliyente.
Nag-aalok ako sa iyo ng isang bahagyang naiibang paraan upang tingnan kung ano ang nangyayari.
Isipin na ang susunod na pag-uusap sa isang potensyal na kliyente ay isang laro na tinatawag na "Ikaw at ako ay magkakaroon ng isang cool at kawili-wiling pag-uusap. At sa daan, sasabihin ko sa iyo ang tungkol sa kung ano ang nakakaakit sa akin at kung ano ang interes sa akin. Ito, siyempre, ay tungkol sa iyong mahiwagang pagtuturo o nakasisiglang pagsasanay.
At sa larong ito mahalaga na makakuha ng kagalakan at kasiyahan. At gagawin mo ang lahat para maging masaya at maayos kayong dalawa. Ang resulta, sa pangkalahatan, ay hindi napakahalaga. Hindi itong kliyente, pagkatapos ay ang susunod. Palaging may mga pagpipilian.
Nag-aalok ka ng pagkakataon sa ibang tao. Ang produkto o serbisyo na personal mong gusto at inspirasyon. At kung alam mo na ito ay cool, kung ibinenta mo ito sa iyong sarili, pagkatapos ang lahat ay gagana para sa iyo!
Ang pinakamahalagang bagay sa naturang laro ay ang iyong kalagayan. Ang iyong mga positibong emosyon na bumabalot sa iyo at pumupuno sa kausap. Maging «Araw» at ang mga tao ay lalapit sa iyo!
Bukod dito, sa bawat pag-uusap na iyon, ang iyong mga kasanayan sa pagtatanghal at pagbebenta ay magiging mas mahusay. Nagsisimula kang makinig nang mas mahusay, mas mahusay na mapansin ang mga pagbabago sa mood ng kliyente. Mas mabuting magtanong. Magsisimula kang pumili nang eksakto sa mga salitang iyon na pinakamabenta para sa partikular na kliyenteng ito.
At sa ilang mga punto magsisimula kang magtagumpay, at napagtanto mo na ikaw ay naging isang unang-klase na master ng emosyonal na mga benta.
Parang nakatutukso, tama?
At para maging realidad ang larawang ito, tiyak na kakailanganin mo
2. Magtakda ng mga layunin sa komunikasyon
Isang napaka-kapaki-pakinabang na kasanayan na nagbibigay-daan sa iyo na panatilihin ang direksyon ng pag-uusap sa tamang direksyon para sa iyo, bumalik sa pangunahing paksa ng iyong kausap at matakpan ang nakakainip na walang kwentang pag-uusap.
Ang pangunahing ideya ng kursong NLP Practitioner ay nasa isip: "Malaki at mas mahusay na mga resulta sa komunikasyon at sa buhay ay nakakamit ng mga patuloy, patuloy, patuloy na naaalala ang kanilang mga layunin."
Ang layunin ay dapat. Ito ay kapaki-pakinabang upang ilagay ito bago ang simula ng komunikasyon.
Gusto mo bang mag-iwan ng magandang unang impression sa iyong sarili?
Gusto mo bang ibenta ang ideya na ang coaching ay isang modernong teknolohiya na nababagay sa iyong kausap?
Mahalaga ba para sa iyo na mas maunawaan ang mga pangangailangan ng iyong target na madla?
Kahit na ang layunin ng komunikasyon ay ang proseso mismo, kaaya-aya at masaya, mahalaga din na mapagtanto ito.
Tanong Security: “Ano ang dapat gawin ng kausap pagkatapos niya akong kausapin? O paano simulan ang pag-iisip?
Kaya ang layunin ay itinakda. Upang ito ay makamit, kakailanganin mo ng mga tiyak na kasanayan.
3. Ang kakayahang makipag-usap «sa pamamagitan ng paraan-turnovers»
Isang napakasimpleng paraan upang maiugnay ang isa sa isa, na lumalampas sa pormal na lohika. Dahil binabasa mo ang mga linyang ito, mainam para sa iyo na simulan ang pagsasanay na ito ngayon. Kasabay nito, mararamdaman mo kung gaano kadali para sa iyo na lumipat mula sa isang paksa patungo sa isa pa.
Dahil matagal ko nang gustong sabihin sa iyo na mayroong napakagandang sayaw sa lipunan, at ang banal na tungkulin ng bawat disenteng tao ay matutong sumayaw nito.
Sa pamamagitan ng paraan, ang kasanayang ito ay lubos na nagpapataas ng iyong pagiging kaakit-akit sa opposite sex! Hindi ka lamang magkakaroon ng magandang oras sa pagsasanay, ngunit sa parehong oras ay makakatagpo ka ng mga bagong kawili-wiling tao.
Malinaw ba ang ideya?
4. Ang kakayahang aktibong makinig sa kausap
Kay sarap pakinggan. Napakagandang relasyon ng pagtitiwala ang lumitaw sa isang taong marunong makinig. Ang kaligayahan ay kapag ikaw ay naiintindihan.
Ano ang maaaring mabilis na isabuhay?
— positibong mga salita ng suporta «Mahusay!», «Mahusay!», «Super!», «Magaling!» atbp,
— tumatango-tango: "Oo", "Oo", "Okay",
- pag-uulit sa isip ng mga salita ng kausap sa sarili,
— pagtatanong ng mga naglilinaw na tanong: “Tama ba ang narinig ko sa iyo, ano…?”, “Iyan ay…?”, “Naiintindihan ko ba nang tama ang sinasabi mo…?”
Ang kasanayan ay mahusay na naisasagawa sa tulong ng synton-approach exercises: "Listening ability", "Repeat, agree, add" at "Repeat verbatim".
5. Nakangiti at ginagamit ang pangalan ng kausap sa isang usapan
Ang pinakamadaling paraan upang magkasya at gumawa ng magandang impression.
Patuloy na nakangiti (hindi kinakailangan sa 33 ngipin, kalahati ng isang ngiti ay madalas na sapat), na nasa isang bahagyang nakakarelaks na estado, na tinatawag ang isang tao sa pangalan, binibigyan mo siya ng isang nakatagong papuri! Nagpahiwatig ka: «Interesado ako sa iyo, handa akong patuloy na masiyahan sa pakikipag-usap sa isang matalino at kawili-wiling kausap.»
Ang isa pang pag-iisip mula sa gilid: isang tunay na taimtim na ngiti ay makikita sa mga mata! Ito ay isang bagay na hindi palaging natanto, ngunit napakalakas! Magsindi ng kandila ng kagalakan sa iyong sarili at ibahagi lamang ito sa mga nasa tabi mo ngayon!
Sa pamamagitan ng paggawa ng simpleng pamamaraan na ito, ikaw ay magiging kakaiba sa karamihan! Upang maunawaan kung ano ang nakataya, sapat na ang maingat na pagtingin sa ibang tao sa isang araw. Lalo na sa subway.
6. Kakayahang ipakita ang benepisyo ng kliyente
Ang anumang produkto ay may listahan ng mga katangian o katangian.
Halimbawa, isang magic walis:
- mileage 2 taon,
- puno ng eucalyptus
- kabuuang haba - 3 metro,
- 4 na bilis.
At para sa iyong mamimili ang lahat ng ito ay hindi mahalaga! Mahalagang malaman niya (at higit na mahalaga ang pakiramdam!) kung anong mga benepisyo ang maidudulot nito sa kanya! Ito ay ginagawa nang simple.
1. Kumuha ka ng anumang tampok ng produkto at magsisimulang mag-isip tungkol sa kung anong mga benepisyo ang maidudulot nito sa kliyente.
2. Sumulat sa papel (sapilitan!)
Gumagamit ka ng mga turnover:
– “pahihintulutan ka ng aming produkto na…,”
“Sa pamamagitan nito, magagawa mong…”
"Ito ay tradisyonal na pinaniniwalaan na ..."
- "Karamihan…"
3. Gamitin ang mga blangko na ito sa iyong presentasyon
7. Paggamit ng mga inspirational na larawan (“paglipat sa isang positibong kinabukasan”)
Isang simpleng pamamaraan na magiging huli sa listahan. Nagsisimula ito sa iyo na nagdedetalye ng benepisyo ng customer. Iniuugnay mo ang katotohanan ng pagbili ng isang produkto (serbisyo) sa mga pakinabang na matatanggap niya pagkatapos ng ilang sandali.
Kung nagawa mong ma-trigger ang imahinasyon (o memorya!) ng kliyente, kung gayon halos nakabili na siya, nananatili lamang ito upang makumpleto ang transaksyon.
Maaari mong isipin na napakaliit na oras ang lilipas. Sa dami ng kailangan at kailangan mo. At sisimulan mong gamitin ang mga simpleng ideya na tinalakay sa artikulong ito.
At matatanggap mo ang iyong unang pera para sa konsultasyon o pagsasanay.
Makikita mo kung paano nagbabago ang buhay ng mga taong kasama mo sa trabaho.
Makakarinig ka ng mga salita ng pasasalamat mula sa kliyente na talagang nakuha ang gusto niya.
Mararamdaman mo ang ilang napakagandang sensasyon sa loob. Pagkakataon, ito ay magiging isang kagalakan. O pag-ibig. O pasasalamat. O kaaya-ayang init lamang.
Marerealize mo na talagang naging master ka na ng iyong craft. Nagtagumpay ka. Madali at simple, mapaglaro. At ginagawa mong mas magandang lugar ang mundong ito.
At pagkatapos, kapag nangyari ito, maaalala mo ang iyong sarili sa pagbabasa ng mga linyang ito sa unang pagkakataon, at mauunawaan mo na ang lahat ay gagana. At baka ngumiti.
At mauunawaan mo na ang susi sa iyong tagumpay ay nasa aksyon. Ang paglalakbay ng isang libong milya ay nagsisimula sa unang hakbang.
Bukod dito, mayroon kang lahat ng pagkakataon upang makamit ang mga layuning iyon na mahalaga at makabuluhan para sa iyo.
At ngayon maaari kang bumalik sa katotohanan, isulat ang lahat na naging mahalaga at kapaki-pakinabang para sa iyo sa artikulong ito.
At simulang gamitin ang lahat ng mga ideyang tinalakay. Ano ang iniisip mong simulan?