PSYchology

Naaalala ng lahat kung paano sa pelikulang "Pretty Woman" ang pangunahing tauhang babae ni Julia Roberts ay inilabas sa isang chic boutique. Kami mismo ay pumupunta sa gayong mga tindahan nang may pag-iingat at nakakaramdam ng kahihiyan, kahit na kami ay handa na sa pananalapi upang bumili. May tatlong dahilan para dito.

Bawat isa sa amin kahit minsan, para sa kuryosidad, pumunta sa isang mamahaling boutique. At napansin ko na ang isang malamig na interior at mapagmataas na mga tindero ay hindi humihikayat ng mga pagbili, bagaman ang mga kawani ay dapat na interesado sa pag-akit ng mga customer at paggawa ng pinakamaraming kita. Bakit ganito ang hitsura ng mga tindahang ito at bakit nila tayo tinatakot?

1. Maarte sa loob

Sa mga mamahaling boutique, naghahari ang isang malamig na kapaligiran. Binibigyang-diin ng malalaking desyerto na mga puwang at marangyang pagtatapos ang katayuan ng institusyon. Hindi ka komportable dahil ito ay. Hindi komportable dito. Iminumungkahi ng nakapalibot na kapaligiran — hindi mo dapat hawakan ang lahat, subukan ang isang grupo ng mga bagay o magkaunawaan. Ipinaliwanag ni Chua Beng Huat, propesor ng sosyolohiya sa National University of Singapore, na hindi ito nagkataon.

Ang mga mamahaling tindahan ay espesyal na itinayo sa ganitong istilo. Ang panloob ay gumagana tulad ng isang hadlang. Nakakaakit ito ng mayayamang kliyente at tinatakot ang mga taong hindi kayang bumili ng mga mamahaling bagay na taga-disenyo. Ang kalat-kalat ng mga boutique ay binibigyang diin ang kanilang pagiging eksklusibo.

Gayundin, ang mga mamahaling tindahan ng tatak ay nakikilala sa pamamagitan ng kanilang pang-internasyonal na istilo. Nalaman ni Christiane Brosius, isang propesor sa antropolohiya sa Unibersidad ng Heidelberg, na sa mga umuunlad na bansa, ang mga luxury boutique ay mga isla ng "buhay sa ibang bansa". Inihahatid nila ang mga mamimili mula sa kanilang bayan at bansa patungo sa pandaigdigang mundo ng fashion at disenyo.

2. Isara ang pansin

Ang pangalawang pagkakaiba sa pagitan ng mga eksklusibong boutique at mass-market na mga tindahan ay ang bilang ng mga tauhan. Sa mga murang tindahan at discounter, ilang beses na mas kaunti ang nagbebenta kaysa sa mga mamimili. Ito ay kung paano itinataguyod ng mga tindahan ang konsepto ng self-service at binabawasan ang mga gastos.

Sa mga mamahaling boutique, kabaligtaran. Mas maraming nagbebenta kaysa sa mga mamimili dito upang tumugon sa bawat kapritso ng mga customer. Gayunpaman, ang kakulangan ng mga mamimili at ang labis ng mga nagbebenta ay lumilikha ng isang mapang-aping kapaligiran at nakakatakot sa mga tao. Mukhang ikaw ang nasa gitna ng atensyon. Tinitingnan ka ng mga nagbebenta at sinusuri ka. Para kang nasa ilalim ng mikroskopyo.

Ang pagmamataas ng mga nagbebenta sa mga mamahaling boutique, kakaiba, ay nagpapasigla sa pagnanais na bumili.

Ipinaliwanag ng psychologist na si Thomas Richards na ang takot na maging sentro ng atensyon ay isa sa mga pagpapakita ng panlipunang pagkabalisa. Natatakot ka na baka masuri ka ng iba o huhusgahan ka. Kung sa loob-loob mo ay iniisip mo na hindi ka karapat-dapat na mamili sa isang mamahaling tindahan, kung gayon sa ilalim ng pagsisiyasat ng mga tauhan, ang iyong mga takot ay lumalala. Malapit na nilang matanto na hindi ka bagay dito, at itatapon ka nila dito.

3. Hindi magiliw na mga tauhan

Sinusuri ka ng staff para sa isang dahilan — alam nila kung may pera ka. Binabayaran ang mga tindera batay sa mga benta, hindi nila kailangan ng mga customer na pumupunta lang sa gawk. Kung ang mga sapatos, damit o accessories ay hindi tumutugma sa klase ng tindahan kung saan ka naka-log in, mapapansin ng mga nagbebenta. Hindi ka nila papansinin o tutulungan ka nang may pag-aatubili.

Natuklasan ng mga psychologist na sina Morgan Ward at Darren Dahl ng University of British Columbia na ang pagmamataas ng mga katulong sa tindahan sa mga high-end na boutique ay nagpapasigla sa pagnanais na bumili. Nagsusumikap kaming ibalik ang hustisya at patunayan na karapat-dapat kaming bumili ng mga bagay sa isang chic na lugar.

Paano malalampasan ang takot?

Kung handa ka sa pananalapi upang bumili sa isang marangyang tindahan, nananatili itong maghanda sa pag-iisip. Ang ilang mga trick ay gagawing mas komportable ang proseso.

Magbihis. Talagang pinahahalagahan ng mga nagbebenta ang iyong mga damit, sapatos at accessories. Kung hindi ka komportable sa mga mamahaling boutique, hindi ka dapat pumunta doon na naka-jeans at sneakers. Pumili ng mas presentable na damit at sapatos.

Galugarin ang hanay. Maging pamilyar sa assortment nang maaga sa website ng tindahan o tatak. Piliin ang bagay na gusto mo at maging interesado dito sa tindahan. Mapapansin ng staff ang iyong kamalayan at kunin ka bilang isang seryosong mamimili.

Makinig sa nagbebenta. Minsan mapanghimasok ang mga nagbebenta, ngunit mas alam nila ang hanay ng brand kaysa sa iyo. Ang mga nagbebenta ay may kumpletong impormasyon tungkol sa mga magagamit na istilo, kulay, laki, pati na rin ang pagkakaroon ng mga kalakal sa iba pang mga tindahan.

Mag-iwan ng Sagot