Lahat tayo nagagalit, nagagalit at nagagalit kung minsan. Ang ilan ay mas madalas, ang ilan ay mas kaunti. Ang ilan ay naglalabas ng kanilang galit sa iba, habang ang iba ay nagtatago nito sa kanilang sarili. Ang clinical psychologist na si Barbara Greenberg ay nagbibigay ng 10 tip sa kung paano maayos na tumugon sa mga pagpapakita ng galit at poot.
Lahat tayo ay nangangarap na mamuhay sa kapayapaan at pagkakasundo sa iba, ngunit halos araw-araw tayo ay nagiging biktima o saksi ng pagsalakay. Nag-aaway kami sa mga mag-asawa at mga anak, nakikinig sa galit na mga tirada ng mga amo at nagagalit na pag-iyak ng mga kapitbahay, nakatagpo ng mga bastos na tao sa tindahan at pampublikong sasakyan.
Imposibleng maiwasan ang pagsalakay sa modernong mundo, ngunit maaari mong malaman na harapin ito nang mas kaunting pagkalugi.
1. Kung may naglalabas ng galit sa iyo nang personal o sa telepono, huwag mo siyang subukang pigilan. Bilang isang patakaran, ang isang tao ay huminahon sa kanyang sarili. Natutuyo ang stock ng mga salita at emosyon kung hindi sila mabubusog. Katangahan at walang kwenta ang pag-alog ng hangin kung walang nagre-react dito.
2. Ang tip na ito ay katulad ng nauna: tahimik na makinig sa aggressor, maaari mong itango ang iyong ulo paminsan-minsan, na naglalarawan ng atensyon at pakikilahok. Ang gayong pag-uugali ay malamang na mabigo sa isa na nagsisikap na pukawin ang isang away, at siya ay mapupunta sa isang iskandalo sa ibang lugar.
3. Magpakita ng empatiya. Sasabihin mo na ito ay hangal at hindi makatwiran: sinisigawan ka niya, at nakikiramay ka sa kanya. Ngunit ito ay kabalintunaan reaksyon na makakatulong upang patahimikin ang isa na sinusubukang pukawin ang paghihiganti pagsalakay.
Sabihin sa kanya, "Tiyak na mahirap para sa iyo" o "Naku, ito ay talagang kakila-kilabot at mapangahas!". Ngunit mag-ingat. Huwag sabihin, "Ikinalulungkot ko na nararamdaman mo ito." Huwag ipahayag ang personal na saloobin sa kung ano ang nangyayari at huwag humingi ng tawad. Magdaragdag lamang ito ng panggatong sa apoy, at ang bastos ay magpapatuloy sa kanyang pananalita nang may malaking sigasig.
Tanungin ang aggressor ng isang tanong na malamang na alam niya ang sagot. Kahit na ang pinaka-walang pigil na tao ay hindi tatanggi na magpakita ng kamalayan
4. Baguhin ang paksa. Tanungin ang aggressor ng isang tanong na malamang na alam niya ang sagot. Kahit na ang pinaka-walang pigil na tao ay hindi tumanggi na ipakita ang kanyang kamalayan. Kung hindi mo alam kung ano ang galing niya, magtanong ng neutral o personal na tanong. Ang bawat tao'y gustong makipag-usap tungkol sa kanilang sarili.
5. Kung ang tao ay galit na galit at hindi ka ligtas, gumawa ng kaso at umalis. Siya, malamang, ay tatahimik dahil sa pagkagulat, babaguhin ang kanyang tono, o hahanapin ang mga bagong tagapakinig.
6. Masasabi mong mahirap ang iyong araw at hindi mo matutulungan ang kausap na makayanan ang kanyang mga problema, wala kang emosyonal na mapagkukunan para dito. Ang ganitong pahayag ay magpapaikot sa sitwasyon 180 degrees. Ngayon ikaw ay isang kapus-palad na biktima na nagreklamo sa kausap tungkol sa buhay. At pagkatapos nito, paano mo maipagpapatuloy ang pagbuhos ng galit sa iyo?
7. Kung nagmamalasakit ka sa aggressor, maaari mong subukang suriin ang damdamin na nais niyang ipahayag. Ngunit ito ay dapat gawin nang taos-puso. Maaari mong sabihin: "Nakikita kong galit ka lang" o "Wala akong ideya kung paano mo kinakaya!".
Huwag hayaan kaming magpataw ng isang agresibong paraan ng komunikasyon sa ating sarili, idikta ang iyong sariling istilo
8. I-redirect ang aggressor sa isa pang «performance area». Mag-alok na talakayin ang problema sa telepono o sa isang liham. Sa isang suntok, papatayin mo ang dalawang ibon gamit ang isang bato: alisin ang komunikasyon sa pinagmulan ng pagsalakay at ipakita sa kanya na may iba pang mga paraan upang ipahayag ang mga damdamin.
9. Hilingin na magsalita nang mas mabagal, na tumutukoy sa katotohanang wala kang oras upang mapagtanto kung ano ang sinabi. Kapag galit ang isang tao, kadalasan ay napakabilis niyang magsalita. Kapag, sa iyong kahilingan, sinimulan niyang bigkasin ang mga salita nang dahan-dahan at malinaw, lumilipas ang galit.
10. Maging isang halimbawa para sa iba. Magsalita nang mahinahon at mabagal, kahit na malakas at mabilis ang pagsigaw ng nakakainsultong salita ng kausap. Huwag hayaang pilitin ang iyong sarili sa isang agresibong paraan ng komunikasyon. Diktahan ang iyong istilo.
Ang sampung tip na ito ay hindi angkop para sa lahat ng mga kaso: kung ang isang tao ay patuloy na kumikilos nang agresibo, mas mahusay na ihinto ang pakikipag-usap sa kanya.