Sino ang makakaalam kung gaano ako hindi nagugustuhan ng mga sitwasyon kung kailan, nang bumili ako ng isang bagay, umuwi ako, binuksan ang pakete, at may mali sa produkto! Alinman sa isang hook sa mga niniting na damit, o isang pindutan ay nawawala, o ang produkto ay lumala.
Nakakainis, ngunit sa anumang kaso, haharap ka sa isang pagpipilian — alinman dalhin ang mga kalakal pabalik sa tindahan, o «lunok» at itapon na lang ang bagay na ito. Dito, siyempre, ang presyo ng isyu ay may mahalagang papel. Kung ang bagay ay mahal, pagkatapos ay kailangan mong pumunta upang ibalik ito, hindi ka makakakuha ng kahit saan.
Ngunit kung ito ay isang karton ng gatas, o isang maliit na laruan? Hindi rin naman daw mahal. Sulit ba ang paggastos ng oras, at kung minsan ang mga nerbiyos (malamang na maraming tao ang nahaharap sa isang sitwasyon kung saan ayaw nilang ibalik ang mga naturang kalakal sa tindahan) upang ibalik ang isang mababang kalidad na produkto? Sa kabilang banda, hindi mo nais na makaramdam ng daya.
Isang kwento ang nangyari sa akin hindi pa nagtagal. Bumili ako ng isang set para sa pagkamalikhain sa tindahan ng Children's World. Mayroon itong maraming bahagi ng tela na kailangang tahiin upang makagawa ng malambot na laruan. Dinala ko itong set sa bahay. Ang bata at ako ay hindi agad nagsimula, ngunit pagkatapos ng 2 linggo (ang oras lamang para sa pagpapalitan ng mga kalakal ay lumipas).
Binuksan namin ito, inilatag ang mga bahagi, at nagsimulang magtahi sa mga yugto. Gayunpaman, sa aming pagkalungkot, pagdating sa spout, hindi namin ito nakita sa iba pang mga detalye. Well, walang magawa, nakolekta nila ang lahat pabalik sa kahon.
At narito ang gawain sa harap ko. Sa isang banda — isang murang laruan, marahil ay hindi ka dapat mag-aksaya ng oras at pumunta sa tindahan para sa isang palitan? Isang kakila-kilabot na larawan ang agad na lumitaw sa harap ng aking mga mata: Dumating ako sa tindahan, ipaliwanag ang sitwasyon na walang ilong, hindi sila naniniwala sa akin, sinimulan nilang patunayan na nawala ko ang ilong na ito. At sa pangkalahatan ang mga kalakal ay binili higit sa 2 linggo na ang nakakaraan.
Oo, bukod dito, itinapon ko ang tseke mismo, na naglalaman ng listahan ng mga pagbili, mayroon lamang isang tseke na may kabuuang halaga na na-debit mula sa card, kung saan hindi ito ipinahiwatig sa anumang paraan na ang hanay na ito ay kasama sa tinukoy na halaga.
Sa pangkalahatan, sa sandaling naisip ko kung gaano ako kailangang ipaliwanag, nagpasya akong iwanan ang ideyang ito at i-save ang aking mga nerbiyos at oras.
Ngunit isang pag-iisip ang bumabagabag sa akin – sa katapusan ng linggo dumaan ako sa pagsasanay sa Foundation of Confidence, at nakakuha ng mga partikular na kasanayan sa kung ano ang gagawin kung magsisimula kang magduda sa iyong sarili. Kaya, nagpasya akong magpalit ng set.
Ang unang bagay na naisip ko ay na sa isang kakila-kilabot na sitwasyon, tiyak na makakagawa ako ng isang kalmadong presensya. Susunod, susubukan kong ipagtanggol ang aking mga hangganan (katulad ng pagsasanay sa Seller-Buyer na ginawa namin sa pagsasanay).
Sa pangkalahatan, itinakda ko ang aking sarili sa sikolohikal na paraan para sa isang hindi kasiya-siyang pag-uusap.
Gayunpaman, pagkatapos basahin muli ang aking mga tala mula sa pagsasanay, ganap kong nakalimutan ang tungkol dito.
Ang isa sa mga sangkap ng panloob na lakas ay ang oryentasyon sa sariling kaisipan, oras, espasyo
Kaya, sa halip na ang kakila-kilabot na larawan na may mga paliwanag na naisip ko nang malinaw, nagsimula akong gumuhit ng ibang larawan:
- Noong una, determinado ako na ang mga tauhan na makakausap ko ay magiging palakaibigan;
- Pagkatapos ay naghanda ako ng isang simpleng teksto na nagpapaliwanag ng aking problema sa laruan;
- Siyempre, hindi ko binanggit ang katotohanan na ang oras ng pagbabalik ay overdue;
- At ang pinakamahalaga, itinakda ko ang aking sarili para sa isang matagumpay na kinalabasan ng kaso — alinman ay papalitan nila ang buong pakete, o ibibigay nila sa akin ang nawawalang bahagi (ilong).
At sa ganitong ugali, pumunta ako sa tindahan
Masasabi kong hindi hihigit sa 3 minuto ang buong pag-uusap. I really got a very friendly employee who calmly entered my position and said that if there is another such package, then the part is taken out of there. Kung hindi, ibabalik nila ang item. Sa kabutihang palad, may isa pang ganoong pakete na may isang set. Ibinigay nila sa akin ang aking ilong nang walang anumang problema, na labis kong ikinatuwa. Siyanga pala, hindi man lang sila tumingin sa tseke!
Umuwi ako at inisip kung gaano karaming mga problema ang iniimbento natin para sa ating sarili. Pagkatapos ng lahat, kung itinakda mo ang iyong sarili nang maaga para sa isang matagumpay na kinalabasan ng kaso, kung gayon kahit na ang lahat ay hindi napupunta sa paraang ipininta mo para sa iyong sarili, kung gayon hindi bababa sa hindi magkakaroon ng hindi matatag na hindi kasiya-siyang pakiramdam na ang lahat sa mundong ito ay laban sa iyo. Ang tamang sikolohikal na pagsasaayos ng sarili ay seryosong nakakaapekto sa nais na resulta ng kaso.