Halos bawat isa sa atin ay nakatagpo sa trabaho ng mga taong patuloy na nagrereklamo. Sa sandaling magkaproblema, inaasahan nilang iiwan mo ang lahat at masunuring makinig sa kung ano ang hindi nila nasisiyahan. Minsan nakikita ka nila bilang ang tanging tao sa opisina na maaari nilang "umiyak sa vest."
Sinisikap ni Victor na tumakbo sa opisina nang mabilis hangga't maaari sa umaga patungo sa kanyang pinagtatrabahuan. Kung hindi siya swertehin, makakasagasa siya kay Anton, at pagkatapos ay masisira ang mood sa buong araw.
"Walang katapusang nagrereklamo si Anton tungkol sa mga pagkakamali ng aming mga kasamahan, pinag-uusapan kung gaano karaming pagsisikap ang kanyang ginugugol sa pagwawasto ng kanilang mga pagkakamali. Sumasang-ayon ako sa kanya sa maraming paraan, ngunit ang aking lakas upang suportahan siya ay hindi na sapat, "sabi ni Victor.
Si Dasha ay pagod na pagod na makipag-usap kay Galya: "Nakakainis si Galya na ang ating karaniwang amo ay laging nakakahanap ng mali sa mga bagay na walang kabuluhan. At ito ay totoo, ngunit ang iba ay matagal nang naunawaan ang kanyang katangiang ito, at hindi ko maintindihan kung bakit hindi nakikita ni Galya ang mga positibong aspeto ng sitwasyon.
Sino sa atin ang hindi pa nasa ganitong sitwasyon? Mukhang handa kaming suportahan ang aming mga kasamahan, ngunit kung minsan kami mismo ay walang lakas upang tulungan silang makaligtas sa isang mahirap na sandali.
Bilang karagdagan, ang mga negatibong emosyon ay kadalasang nakakahawa. Sa kawalan ng malinaw na personal na mga hangganan, ang patuloy na mga reklamo ng isang tao ay maaaring makaapekto sa buong koponan.
Posible bang mataktikang lutasin ang ganoong sitwasyon, na nagpapakita ng kinakailangang simpatiya para sa tao at sa kanyang mga problema, habang hindi pinapayagan siyang "hilahin" ka at ang iba pang mga kasamahan sa kanyang "lubog"? Oo. Ngunit ito ay mangangailangan ng kaunting pagsisikap.
Subukang unawain ang kanyang sitwasyon
Bago mo hayagang punahin ang «whiner», ilagay ang iyong sarili sa kanyang lugar. Magiging kapaki-pakinabang na maunawaan kung bakit hinahangad niyang ibahagi sa iyo ang lahat ng kanyang mga problema. Ang iba ay kailangang pakinggan, ang iba ay nangangailangan ng payo o pananaw ng isang tagalabas. Alamin kung ano ang gusto ng isang kasamahan sa pamamagitan ng pagtatanong sa kanila ng mga simpleng tanong: “Ano ang maaari kong gawin para sa iyo ngayon? Anong aksyon ang inaasahan mong gagawin ko?"
Kung kaya mong ibigay ang gusto niya, gawin mo. Kung hindi, hindi mo ito ganap na kasalanan.
Kung mayroon kang sapat na malapit na relasyon, makipag-usap sa kanya nang bukas
Kung sa tuwing nakikipag-usap ka sa isang katrabaho, marami siyang reklamo sa iyo, maaaring sulit na sabihin nang tahasan na hindi ka komportable sa kanyang pag-uugali. Ikaw din, mapapagod at may karapatang bigyan ang iyong sarili ng positibo o kahit na isang neutral na kapaligiran.
O baka ikaw mismo ay hindi namamalayan na "nag-imbita" sa isang empleyado na patuloy na ibahagi ang kanilang sakit? Marahil ay ipinagmamalaki mo na maaari kang laging humingi ng tulong at suporta? Ito ay maaaring isang senyales ng «office martyr syndrome» kung saan ginagawa namin ang aming paraan upang tulungan ang mga kasamahan sa lahat ng uri ng mga problema dahil ito ay nagpapadama sa amin na pinahahalagahan at kailangan. Dahil dito, madalas ay wala tayong panahon para gawin ang sarili nating mga gawain at asikasuhin ang sarili nating mga pangangailangan.
Ilipat ang pag-uusap nang mataktika sa iba pang mga paksa
Kung wala kang napakalapit na relasyon sa «nagrereklamo», ang pinakamadaling paraan ay ang maikling ipahayag ang iyong suporta at maiwasan ang karagdagang pag-uusap: «Oo, naiintindihan kita, ito ay talagang hindi kasiya-siya. Pasensya na, nauubusan na ako ng oras, kailangan kong magtrabaho. Maging magalang at mataktika, ngunit huwag makisali sa gayong mga pag-uusap, at malapit nang mapagtanto ng iyong kasamahan na walang saysay na magreklamo sa iyo.
Tumulong kung kaya mo, huwag tumulong kung hindi mo kaya
Para sa ilang tao, nakakatulong ang pagrereklamo sa proseso ng malikhaing. Para sa ilan sa atin, nagiging mas madaling gawin ang mahihirap na gawain sa pamamagitan ng pagsasalita muna. Kung makatagpo ka nito, imungkahi na ang mga empleyado ay maglaan ng espesyal na oras para sa mga reklamo. Sa pamamagitan ng pagbuga ng singaw, ang iyong koponan ay makakapagtrabaho nang mas mabilis.