“Honey, pupunta tayo kay nanay ngayong weekend!”
- Oo, ano ka? Hindi ko alam…
“Ilang beses ko na itong sinabi sa iyo, hindi ka nakikinig sa akin.
Ang pakikinig at pakikinig ay dalawang magkaibang bagay. Minsan sa daloy ng impormasyon "ito ay lumilipad sa isang tainga, lumilipad sa kabila." Ano ang banta nito? Ang tensyon sa mga relasyon, ang detatsment ng iba, ang panganib na mawala ang mahalaga. Mag-isip nang tapat - ikaw ba ay isang mahusay na nakikipag-usap? Ang isang mabuting tao ay hindi ang nagsasalita nang mahusay, ngunit ang taong nakikinig nang mabuti! At kung napansin mo na ang iyong telepono ay tahimik, ang mga kamag-anak ay mas nakikipag-usap sa mga kaibigan kaysa sa iyo, pagkatapos ay oras na para mag-isip – bakit? Ang kakayahang makinig ay maaaring paunlarin at sanayin sa sarili, at ito ay magiging trump card sa parehong personal at trabaho.
Unang panuntunan: huwag gawin ang dalawang bagay nang sabay
Ang pag-uusap ay isang proseso na nangangailangan ng mental at emosyonal na stress. Upang maging epektibo, ang mga distraction ay dapat mabawasan. Kung ang isang tao ay nagsasalita tungkol sa kanyang problema, at sa parehong oras na tinitingnan mo ang iyong telepono bawat minuto, ito ay hindi bababa sa kawalang-galang. Ang seryosong pag-uusap habang nanonood ng palabas sa TV ay hindi rin magiging constructive. Ang utak ng tao ay hindi idinisenyo para sa multitasking. Subukang ganap na tumutok sa kausap, tumingin sa kanya, ipakita na ang kanyang sinabi ay mahalaga at kawili-wili sa iyo.
Rule two: huwag punahin
Kahit na humingi ka ng payo, hindi ito nangangahulugan na talagang gusto ng kausap na lutasin mo ang kanyang mga problema. Karamihan sa mga tao ay may sariling opinyon, at gusto lang magsalita at makakuha ng kumpirmasyon sa kawastuhan ng kanilang mga aksyon. Kung ang iyong naririnig ay nagdudulot sa iyo ng mga negatibong emosyon at pagtanggi, makinig lamang hanggang sa huli. Kadalasan sa panahon ng isang pag-uusap, nagsisimula kaming mag-isip sa sagot - ito ay walang silbi, napakadaling makaligtaan ang mahahalagang subtleties. Bigyang-pansin hindi lamang ang mga salita, kundi pati na rin ang mga damdamin ng kausap, huminahon kung siya ay labis na nasasabik, magsaya kung siya ay nalulumbay.
Ikatlong Panuntunan: Matuto ng Sign Language
Isang sikat na psychologist ang gumawa ng isang kawili-wiling obserbasyon. Sa pamamagitan ng pagkopya ng mga kilos ng kausap sa isang pag-uusap, nagawa niyang makuha ang tao hangga't maaari. Kung nagsasalita ka habang nakatalikod sa kalan, hindi ito magiging epektibo. O ipagpaliban ang mga bagay, mabuti, kung masunog ang mga patatas, magalang na mag-alok na magpatuloy sa loob ng ilang minuto. Huwag kailanman kumuha ng "closed pose" sa harap ng kausap. Panoorin, malalaman ng mga galaw kung nagsasabi ng totoo ang isang tao, gaano sila nag-aalala, at higit pa.
Ikaapat na panuntunan: maging interesado
Sa panahon ng pag-uusap, magtanong ng mga tanong na nagpapaliwanag. Ngunit dapat silang bukas, iyon ay, nangangailangan ng isang detalyadong sagot. “Paano mo nagawa?”, “Ano ba talaga ang sinabi niya?”. Hayaan ang kausap na maunawaan na ikaw ay talagang kasangkot at interesado. Iwasan ang mga saradong tanong na nangangailangan ng "Oo" at "Hindi" na mga sagot. Huwag gumawa ng malupit na paghuhusga - "I-drop ang boor na ito", "Tumigil sa iyong trabaho." Ang iyong gawain ay hindi upang magpasya sa kapalaran ng mga tao, ngunit upang makiramay. At tandaan: "Malinaw" ay isang salita tungkol sa kung saan maraming mga pag-uusap ang nasira.
Ikalimang Panuntunan: Magsanay sa Pakikinig
Ang mundo ay puno ng mga tunog na nagdadala ng impormasyon, nakikita namin ang isang maliit na bahagi ng mga ito. Maglakad sa paligid ng lungsod nang walang headphone, makinig sa mga ibon na kumakanta, ang ingay ng mga sasakyan. Magugulat ka kung gaano tayo hindi napapansin, dumaan tayo sa ating mga tainga. Makinig sa isang pamilyar na kanta at bigyang pansin ang mga salita nito, narinig mo na ba ang mga ito noon? Magnilay nang nakapikit, ipasok ang tunog bilang mapagkukunan ng impormasyon tungkol sa mundo sa paligid mo. Eavesdrop sa mga pag-uusap ng mga tao sa linya, sa transportasyon, subukan upang maunawaan ang kanilang sakit at alalahanin. At tumahimik ka.
Ang ikadalawampu't isang siglo ay may sariling katangian. Nagsimula kaming makipag-usap nang higit pa sa mga social network at instant messenger, magsulat ng higit pa at maglagay ng mga emoticon kaysa makipag-usap. Ang pagpapadala kay nanay ng SMS ay mas madali kaysa sa pagpunta para sa isang tasa ng tsaa.
Ang pakikinig, pagtingin sa mga mata... Ang kakayahang makinig at makipag-usap ay isang malaking bonus para sa parehong personal at negosyong relasyon. At hindi pa huli ang lahat para matutunan ito.